problem when updating / Mise a jour impossible

Good morning
I have a problem when updating from version 4.4.4 to the latest version 4.4.5, impossible to update, I have the message = Error
Failed to extract file: com_eventbooking.zip with update option and another message with option forward a package = Error
Unable to detect manifest file
Purge cache, erase hidden files,nothing solves the problem
thank you for helping me.
Cordially***************************************************

Bonjour
J'ai un problème lors de la mise à jour de la version 4.4.4 vers la dernière version 4.4.5, impossible de mettre à jour, j'ai le message = Erreur Échec de l'extraction du fichier : com_eventbooking.zip avec l'option de mise à jour et un autre message avec l'option de transfert d'un package = Erreur Impossible de détecter le fichier manifeste
Purger le cache, effacer les fichiers cachés, rien ne résout le problème
merci de m'aider.
Cordialement
 

Hello

Could be because there is permission issue. Please submit a support ticket sending us super admin account of your site. We are going to check to see why the issue happens and get it sorted

Regards,

Tuan

Thank you for your quick response, following your advice, I will open a ticket

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Merci pour votre réponse rapide, suivant vos conseil, je vais ouvrir un ticket

Many thanks for your very efficient and extraordinarily quick intervention. Indeed the web space of my account is at the limit of saturation. I appreciate your professionalism
Kind regards
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Merci beaucoup pour votre intervention très efficace et extraordinairement rapide. En effet l’espace web de mon compte est à la limite de la saturation. J’apprécie votre professionnalisme
Cordialement

I'm glad it helped . Please continue using the extension. If you have questions or need help, please don't hesitate to ask us

Regards,

Tuan